Благодаря 3G украинцы на 10% увеличили платежи в интернете

Платежи в Сети выгоднее операций в кассах даже после роста тарифов.

Украинцы стали активнее пользоваться удаленным банкингом и платить в Сети по мере внедрения по стране скоростного интернета. «Если в прошлом году пользователи интернет-банкинга осуществляли в среднем 180 тыс. операций в месяц, то в этом — уже больше 200 тыс. Как благодаря проникновению сервиса, так и появлению технология 3G, благодаря которой сейчас активизируются интернет-торговля», — сообщил начальник отдела интернет-технологий ПУМБ Владимир Гугуев.

Подтверждают тенденцию и в других финучреждениях. «За прошлый год в системе Приват-24 было совершено 155,1 млн. транзакций и мы вышли на оборот 59,73 млрд грн. А на 1 августа 2015-го — 98,5 млн. операций на оборот 70,5 млрд. грн. До конца этого года планируем выйти на 190 млн. транзакций и показать оборот в 130 млрд. грн. География сервиса немного сузилась из-за продажи банка в России, но сейчас пытаемся расширяться в Европе», — рассказал зампред правления ПриватБанка Александр Витязь.

Традиционно системами интернет-банкинга пользуются для оплаты счетов (услуг ЖЭКов, «Киевэнерго», операторов кабельного телевидения и пр.), а также для пополнения счетов мобильной связи. Однако настоящий прорыв в удаленных платежах наметился после того, банки позволили людям перебрасывать деньги между счетами друг друга. «Услуга помогает решить многие ежедневные ситуации: пополнить карточку члена семьи, отправить кому-то помощь, да и просто разделить счет за обед или ужин», — заметил начальник управления интернет-банкинга Platinum Bank Александр Овчарук.

Поначалу людям давали возможность гонять деньги в рамках своих банков, но со временем расширили возможности до всех финучреждений. «У нас, например, в 2015-ом сразу в два раза выросло количество переводов средств с карты на карту. Связываем это с упрощением сервиса — теперь перевод можно осуществить не только с карты ПУМБ, но и с карты любого банка. К тому же для проведения операции не нужно вводить пароль, диалоговое окно для операции находится на главной странице нашего интернет-банкинга», — объяснил Владимир Гугуев.

По мере роста интереса людей к платежам, на них все больше внимания обращают и хакеры, которые не оставляют попыток взломать банкинги. Финансисты этого не скрывают. «Ломают ежедневно и будут ломать. Главный совет пользователям — не передавать свои данные никому, всю остальную защиту обеспечиваем мы», — подчеркнул Александр Витязь, и заверил, что технических сбоев в системах интернет-банкинга становится все меньше. «Больше плановых работ», — уточнил он.

Банки увеличивают расходы на новые системы безопасности и мониторинг текущих операций, и обещают не сокращать эту статью расходов, несмотря на экономию и кризис. При этом пользователей призывают быть осторожнее.

«Например, мы не рекомендуем физлицам работать с системой интернет-банкинга в интернет-кафе и местах сильной «визуализации»: где нет гарантии того, что за действиями человека не следит посторонний. И в местах, где установлены системы видеонаблюдения, при помощи которых можно получить информацию о паролях пользователя. А также, если нет уверенности в безопасности используемого программного обеспечения (наличие вирусов, специальных программ, пересылающих пароли пользователя третьим лицам и т.п.)», — подчеркнул начальник управления информационных технологий Авант-банка Сергей Михайленко.

При этом банкиры обещают сокращать сроки расследований и упрощать процедуру урегулирования убытков клиентов, в случаях, когда пропадают деньги со счетов. Компенсировать украденные злоумышленниками средства дают слово в тот же день, когда подтверждается, что взлом счета произошел не по вине его владельца.

Немного подросла в этом году стоимость удаленных платежей. «Например, мы подняли тариф только на перевод средств с карты ПУМБ на карту другого банка. Если еще в прошлом году он составлял 0,3% от суммы, то с 2015 года — 0,5%», — сообщил Владимир Гугуев.

Тем не менее, тарифы в интернет-банкинге так и не сравнились с расценками на денежные перечисления в кассах, где переводы обходятся от 1% до 2% суммы.

Да и подключение к удаленным сервисам в разы дешевле услуг по физическому открытию счета и пользования им. «Стоимость услуги за подключение в системе интернет-банкинга составляет 100 грн., ежемесячная абонплата для юрлица составляет 75 грн., для физлица —50 грн. Сумма абонплаты не менялась с прошлого года», — сказал начальник Управления информационных технологий банка Пивденный Эдуард Шпатаковский.

Для расширения возможностей систем удаленного банкинга, банкиры обещают подключать новые опции. «Расширяем спектр игр, запускаем пополнение мобильных телефонов по всему миру (350 операторов)», — рассказал Александр Витязь.

Больше возможностей появится и для тех, кому удобно платить на ходу. «Планируем до конца года сделать отдельное мобильное приложение для услуги перевода с карты на карту. Также хотим значительно расширить список получателей коммунальных платежей, что снизит стоимость оплаты этих услуг для наших клиентов», — сообщил Владимир Гугуев

По разным оценкам, активное продвижение новых сервисов и развитие интернет-торговли на расширении 3G позволит по итогам 2015 г. увеличить количество и объем операций в рамках уделенного банкинга, на 20-25%.

Источник: http://business.vesti-ukr.com/