Вернуться к списку статей

Один корабль из тысячной флотилии, или сколько стоит 1 звонок? Палашек Антон

Сколько стоит один звонок?

Палашек Антон Юрьевич, директор АН Юго-Запад

Одесса, Украина, опыт в недвижимости - 12 лет

+38 (050) 395-16-72, 05ap@mail.ru

https://www.facebook.com/anton.palashek

Дорогой читатель! Хочу поведать историю, которая даже меня, директора одного из крупных агентств недвижимости курортного города, приятно удивила. Как показал опыт, управление компанией и работа с клиентами на рынке недвижимости — разные вещи. Главное правило для нас — сделать так, чтобы клиенту было выгодно, а значит, нужно предоставить профессионала в целевом сегменте на рынке недвижимости. Всех клиентов, которые обращались ко мне лично за помощью в покупке или продаже, я передавал своим агентам в филиалах.

Именно так и началась эта история. Я, получив звонок, передал клиента для дальнейшей работы своему агенту. Изначально просьба в помощи с продажей не показалась нестандартной. Клиент хотел продать квартиру, которая находится в престижном историческом районе города Одессы, но вот тут и появилась изюминка данного объекта: квартира была с наполнением, а наполнением в ней был антиквариат и маленькая картинная галерея. Проведя искусствоведческую экспертизу культурных ценностей, находящихся в квартире, была сформирована их цена, равная стоимости самой квартиры.

Наш специалист отдела по предпродажной подготовке посоветовал клиенту воздержаться от демонтажа наполнения, так как галерея картин висела на стенах больше времени, чем становление независимости, и если снять все экспонаты, которые висели на стенах, то получим квартиру на риелторском сленге «убой».

Подобных квартир на рынке не много, и каждая со своей неповторимой изюминкой и колоритом, их вообще на тот момент было 15-17 в данном сегменте на весь рынок города, из которых продавалась только эта, и делать оценку рыночной стоимости данной квартиры, даже владея информацией по всему городу, достаточно затруднительно.

Подписали договор о сотрудничестве (подписать было не так сложно, потому что квартирой вообще никто не занимался). После подписания договора наши агенты принялись за работу по отработанной системе, группа профессиональных операторов и фотографов провели работу и подачу визуализации объекта так успешно, что даже хозяин улыбнулся и при просмотре видео- и фотопрезентации сказал: «Какая красота! Сколько я в ней уже не замечал!..» Конечно, как это зачастую и бывает, согласование с хозяином цены выхода на рынок объекта проходило достаточно сложно, особенно в части обоснования рыночной стоимости на базе отчета по аналогам рынка. Переговоры усложнялись каждый раз желанием клиента акцентировать стоимость ценностей в квартире, которые вообще не входили в стоимость продажи данной квартиры.

Отработав вхолостую 2 месяца, проинформировав весь риелторский рынок, наши агенты продолжили заниматься объектом в более пассивной форме. Договор хозяин не хотел расторгать — ему было лень приезжать. Мы со своей стороны еще недели две активно рекламировали объект, как без цены так и с ценой, желаемой хозяином, но спустя время объект настолько примелькался рынку агентов, что было принято решение на время снять его с внешней рекламы и оставить в пассивной продаже в общегородской базе объектов. Время шло, хозяин уехал за пределы страны и не сильно интересовался делами по объекту, агенты, применив все возможные схемы работы и с учетом невозможности вести переговоры с клиентом, временно оставили данной объект без внимания.

На этом этапе истории хочется забежать вперед и сказать, что объект был успешно продан нашими агентами через 5 месяцев, а в качестве благодарности мы получили коллекционный парусник ручной работы, который стал одним из наиболее памятных трофеев нашей команды. При продаже было много интересных моментов, но главный ключевой момент заключался в звонке партнера спустя 5 месяцев безуспешной работы с объектом.

Итак, звонок партнера агенту, практически дословно:

— Алла, привет!

— Привет!

— Ты помнишь полгода назад ты два месяца доставала всех и вся с чудным объектом в центре, который не понятно сколько стоит, и мы все смеялись, что ты продаешь Третьяковскую галерею? Я думаю, что нашла покупателей, они тоже не знают, что хотят, но хотят купить в этом районе. Давай покажем объект, пусть посмотрят друг на друга покупатель с продавцом.

И вот у меня теперь вопрос к тебе, читатель: сколько должен стоить один звонок, сделанный через 5 месяцев?

Мы работаем каждый день и часто без выходных, и еще чаще в выходные, когда удобно клиенту. Работаем, чтобы одной кнопкой и одним звонком продать объект или за 5 минут подобрать все, что есть на рынке. И стоимость этой работы равна стоимости команды в тысячи человек, умноженной на опыт работы каждого дня 25- летнего рынка.

Неймовірна історія від Валентини Призинчук

Психология в недвижимости от Александра Панасюка

Конкурсная работа от прошлогоднего победителя Виталия Кушнира

Оригинальное описание риелторской работы от Александра Гришко

Про недоразумения от сокращенных фраз от Юрия Боянжу

Балюк Наталья и “Волшебная” сумка, конкурсная работа

“Нестандартная реклама”, автор Козаченко Вячеслав

“Осенний натюрморт”, еще одна конкурсная работа от Галины Козьминой

Фурса Татьяна о проблеме близорукости, конкурсная работа

Недобор Александр со своим рассказом «Развели» старушку

Ирония судьбы, или Где Вы? Денис Гудыма

“Соседи”, история, рассказанная Илоной Андроник